Estas condiciones rigen la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de portones corredizos pesados, plumas vehiculares y sistemas de automatización que Thorn Gate ejecuta en parques logísticos y depósitos de Paraguay. Léalas antes de aprobar una orden de trabajo.
Cada intervención se define por escrito: tipo de portón o pluma, peso de la hoja, cantidad de ciclos previstos por día, modelo de motor y herrajes incluidos. Todo lo que no figure en esa descripción queda fuera del alcance. Cambios posteriores sobre estructura, rieles o tablero eléctrico se cotizan aparte y pueden alterar los plazos acordados.
El cliente debe garantizar acceso al predio, suministro eléctrico estable en el punto de conexión y un espacio libre de obstáculos para maniobrar con las hojas. También informa sobre instalaciones subterráneas, cámaras o ductos existentes. Si esas condiciones no se cumplen, la cuadrilla puede reprogramar la visita y el retraso corre por cuenta del solicitante.
Thorn Gate responde por la correcta instalación, el ajuste de finales de carrera y la configuración de dispositivos de seguridad como fotocélulas y balizas. El cliente asume la operación diaria: no forzar el portón ante fallas, no anular sensores y respetar los ciclos máximos indicados para cada motor. Un uso por encima de ese límite acelera el desgaste de cremallera, rodamientos y embrague.
La garantía cubre defectos de fabricación del motor y fallas atribuibles al montaje, siempre que se realice el mantenimiento preventivo en los intervalos acordados. No cubre daños por colisiones de vehículos, sobrecargas eléctricas externas, vandalismo ni intervenciones de terceros sobre el tablero o los herrajes. Cada visita técnica queda registrada con fecha y observaciones.
Podemos suspender trabajos pendientes si existe riesgo eléctrico, estructural o de seguridad para el personal. Las condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios técnicos o normativos; la versión vigente es la publicada en este sitio y se aplica a las órdenes de trabajo emitidas después de su fecha. Para consultas legales escriba a info@thorngatepark.com o llame al +595 922 196 266.